Відтепер повідомити про комунальну проблему та відстежувати статус її вирішення стало значно простіше. Полтавська міська рада запустила сучасну платформу, що об’єднує всі звернення до міських служб у єдиний цифровий простір.
Що це дає мешканцям?
– Прозорість: ви можете бачити, на якому етапі розгляду перебуває ваше звернення.
– Оперативність: після публікації заявка має бути взята в роботу протягом трьох годин.
– Прямий зв’язок: до системи підключають комунальні підприємства міста, щоб ваші запити одразу потрапляли до профільних виконавців.
Наразі, до кінця липня, платформа працює у тестовому режимі. У цей період фахівці налаштовують алгоритми та відпрацьовують взаємодію між усіма міськими службами.