Перші помічники ветеранів розпочали роботу в громадах Полтавщини. Вони супроводжують військових, які повернулися з фронту, а також членів сімей загиблих та зниклих безвісти. Зокрема, надають консультації щодо отримання необхідних статусів і пільг. Як працює перший у Полтавській громаді фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб — знає Іванна Дімова.
Полтавець Сергій Семенець — учасник російсько-української війни. На фронт чоловік пішов добровольцем і через 2 роки служби отримав поранення. Нині звернувся до фахівця із супроводу ветеранів, аби дізнатися про можливості для військовослужбовців отримати оселю.
Сергій Семенець, ветеран: Я не маю свого власного житла. Чув, що по закону держава ветеранам, інвалідам війни дає житло. Вона буде вести мене як ветерана і всі юридичні питання.
Олена Мараховська — перший у Полтаві фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. На цій посаді вона вже 2 місяці. Каже: до цього мала більше 16 років юридичного досвіду.
Олена Мараховська, фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб: Посада фахівця із супроводу ветеранів є експериментальним проєктом. Я проходила конкурсний відбір. Тестування на знання законодавства і співбесіда на психологічному напрямку.
Олена Мараховська працює у Ветеранському центрі в Полтаві. В її обов’язки входить супровід та підтримка ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, учасників Революції гідності, членів їх сімей, а також членів сімей загиблих, померлих ветеранів війни, захисників, і зниклих безвісти за особливих обставин. З листопада минулого року вона провела більше півсотні консультацій.
Олена Мараховська, фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб: Звертаються, щоб дізнатися про свої пільги та гарантії, дізнатися, на яку соціальну допомогу особа має право. Найпоширенішим зараз зверненням є постановка на квартирний облік. Зараз дуже багато питань у зв’язку з реформуванням МСЕК, як буде перепроходження групи інвалідності. Тобто, дуже багато у ветеранів є юридичних питань.
Сергій Семенець, ветеран: Куди не піди, кругом потрібно купу папірців: там завірені, там оригінали, а там 10 копій потрібно. На мою думку, дуже потрібні такі фахівці. Бо ветерани повертаються і не знають, куди звертатися, щоб допоміг юрист.
Нині, за даними Полтавської ОВА, в регіоні працює 37 помічників ветеранів. З них — 9 спеціалістів — у Полтавському районі.