Повідомлення з електронної системи охорони здоров’я з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого надходитимуть також у Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал доставки таких повідомлень. Про це йдеться на сайті Уряду.
У разі наявності в пацієнта Viber повідомлення з електронної системи охорони здоров’я першочергово надійде сюди. У разі відсутності месенджера повідомлення надходитимуть через СМС на номер телефона, за яким пацієнт зареєстрований в ЕСОЗ. Наступним етапом планується сповіщення через Дію.
Пацієнти, які не мають телефона та зареєстровані в ЕСОЗ за скан-копіями документів, як і раніше, будуть отримувати інформаційну довідку.
Для дітей і людей, які не можуть самостійно отримувати повідомлення, їх одержуватимуть батьки або законні представники через доступний канал інформування.